Retouren
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware oder die letzte Teilmenge der Ware in Besitz genommen haben ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Retouren/Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung vorübergehend verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
E-Mail: info@bmoteu.de
Rücksendekosten innerhalb Deutschland: Bei Rückgabe aufgrund oder falscher Lieferung von Produktfehlern übernehmen wir die Kosten. Bei privaten Rücksendungen übernehmen wir auch die Versandkosten.
Bei Rücksendungen aus anderen Ländern kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, um eine individuelle Lösung zu finden. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, übernehmen wir die Versandkosten.
Rücksendeadresse:
Kölnstr. 117
50354 Hürth
Deutschland
Vorgehensweise: Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Sie können dieses Etikett herunterladen, ausdrucken und zusammen mit dem Produktpaket dem Logistikdienstleister übergeben.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 14 Tagen
Wir möchten Sie bitten, uns die Ware vollständig in der Originalverpackung zurückzuzenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie nachstehende Vorgehensweise und Ausnahmen (gemäß EU-Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU):
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung oder Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde;
Bitte installieren Sie die Produkte nicht, wenn Sie die Produkte zurücksenden möchten.
Rücksendungen müssen in einem verkaufsfähigen Zustand und mit Originalverpackung des Herstellers vorliegen;
Folgende Waren sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Individuell angefertigte Waren, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind;
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft;
Audiodateien, Videodateien oder Software auf einem physischen Datenträger, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn deren Erbringung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
